Datoene for vårens MHM-kurs er klare
Kurs basert på data og innsikt i Monitor og Case studier
Våren 2026 gjennomfører vi de to første av årets fire webinarer i samarbeid med Morris Hargreaves McIntyre (MHM). Denne gangen tar undervisningen eksplisitt utgangspunkt i faktiske segmentdata fra NPU Monitor, kombinert med en kvalitativ casestudie gjennomført av NPU i 2025 for Historisk museum i Oslo.
Joss Luckin skal lede vårens webinar. Han arbeider med kulturinstitusjoner fra hele Norden. I vår er intensjonen å basere undervisningen enda tydeligere på den faktiske innsikten vi sitter på i NPU Monitor – både befolknings- og publikumsdata – og vise hvordan segmentinnsikt kan brukes i konkrete utviklingssituasjoner.
Kulturhistorisk museum som case
Kulturhistorisk museum består av to visningssteder, Historisk museum og Vikingtidsmuseet. Våren 2025 leverte NPU en rapport basert på kvantitative og kvalitative undersøkelser ved Historisk museum. Deler av den kvalitative rapporten publiseres som ressurs i forbindelse med webinarene.
Caset synliggjør blant annet:
- Hvilke forventninger segmentene Essens, Stimulering og Tilhørighet har til et museumsbesøk
- At segmenttilhørighet er mer avgjørende enn livsfase for opplevelse, etterlatt inntrykk og anbefalingsvilje
Analysen viser tydelig at psykografisk segmentering forklarer NPS og emosjonell respons bedre enn livsfase alene – et funn som er fullt ut i tråd med MHMs bredere erfaringer.
Caset vil fungere som et konkret eksempel i undervisningen og vise hvordan Culture Segments kan avdekke forventningsgap – og hvordan slike gap kan brukes konstruktivt i utviklingsarbeid.
«Rapporten brukes veldig aktivt, sier Ifølge Toril Rokseth, som er utstillings- og publikumssjef. ved Kulturhistorisk museum ved UiO. "Den siteres i alle mandater jeg lager til nye utstillingsprosjekter som en del av bakgrunnsgrunnlaget. Den brukes også aktivt i arbeidet med ny utstillingsstrategi. Mange føler eierskap til rapporten – og det er veldig positivt.»
Culture segments i praksis med Joss Luckin 9. april
Som NPU medlem har du tilgang til Culture segments på tre måter
Culture Segments er integrert i NPUs arbeid på flere nivåer:
- I nasjonale befolkningsundersøkelser (gjennom MHMs spørsmålsbatteri)
- I medlemmenes egne undersøkelser gjennom Monitor Publikumsdata (nå relanseres i samarbeid med Opinion)
- Som taggeverktøy i det CID-/MarketHype-baserte dashboardet
Taggverktøyet gjør det mulig for institusjoner å segmentere eksisterende kundedata og koble segmentprofiler til kjøps- og besøksatferd i dashboardet. Dette gjør segmentering til et operativt styringsverktøy – ikke bare et analyseverktøy.
For medlemmer koster tilgang til spørsmålsbatteriet 6 000 kroner årlig i tillegg til medlemskontingent.
Om Joss Luckin
Joss Luckin er en erfaren rådgiver innen publikumsinnsikt og strategi, tilknyttet Morris Hargreaves McIntyre (MHM). Han har bred erfaring fra arbeid med kulturorganisasjoner i Storbritannia, USA og Skandinavia, hvor han bistår institusjoner med å forankre publikumsinnsikt i strategisk planlegging og utviklingsarbeid. Joss har arbeidet med MHM over flere år og vil lede Culture Segments-webinarene våren 2026, med utgangspunkt i rike data fra NPU Monitor for å vise hvordan psykografisk innsikt kan drive konkrete og strategiske beslutninger.